企业的威信_心灵感悟_海天散文

任何一个企业，它的发展始终离不开良好的管理。然而，这种管理本身却是基于企业各种特色而建立并施行的。其中，企业威信就是一个相对显著的特色。　　　　那么，什么叫做企业威信呢？笔者认为，企业威信就是企业客观存在的一种人为感观效应，取决于人的感官和心理响应。它区别于个人（人员个体）威信，如老板威信、领导威信（普通管理层）、同事威信等。（此处，笔者只介绍和阐述企业威信建立的条件和基础，以及对于企业发展的作用与影响。对于其它“人员威信”，以后的著作中会作详尽阐述。）　　　　首先，我们必须明确，在现代商业竞争环境中，企业威信不同于个人威信，特别是老板威信。虽然，两者从不同的角度，对于企业的作用效果或许一致，但是，它们却有着本质的区别，大体如下：　　　　*一、主体不一样。企业威信是企业传达给第三方的感观效应，它的主体必然就是企业本身，而个人威信是人员个体传达给第三方的感观效应，主体是个人。　　　　第二、建立条件和基础不一样。企业威信是同时基于企业本身和人员个体而建立并存在的，它离不开参与企业生产生活的每一个体人员，这些人员构成了企业威信“条件和基础”的内容范畴；但是，个人威信是个体人员通过诸多方面积累而建立起来的，未必需要企业威信作为其存在条件。　　　　第三、两者给第三方的感观效应不一样。企业威信只代表企业的特色，而与个人无明显关系，第三方的感观效应来自企业自身。而个人威信不受制于企业，可以单独脱离后者而存在，因此，它留给第三方的感观效应必然是不一样的效果。　　　　　　因此，企业威信和个人威信有着各自的特点。但是，如果将同一企业作为我们研究二者的客观背景，它们的关系就不能一概而论了。为着促进企业发展的理想，二者有着极其复杂而又辩证的存在和作用关系，笔者此处不将这种探究作为研究目的，而是专注于“企业威信”的探讨。笔者认为，企业威信的建立，需要具备如下几个特点：　　　　A、赏罚分明。任何一个企业，如果不具备明确的赏罚制度，并且高效而切实的执行，那么，它导致的严重后果将是企业整体人心涣散，各怀私心。因为“赏”和“罚”是与企业的主导因素——“人才”挂钩的，一旦人才失去生产生活效应（如积极性和主动性等），这样的企业，就好比一盘散沙，没有任何凝聚力和向心力。因此，它不具备企业威信因素，无法向外界展示自己的“软实力”，在同行竞争中，必然遭受任人摆布的尴尬处境。　　　　B、职业规划明显。职业规划是和企业“人才”因素直接关联的要素。它一部分可以并入“赏罚”的内容范畴，一部分独立存在。任何一个员工，在和企业建立雇佣关系后都把自身的发展与企业的发展紧密相连，他们追寻共同进步和提升。如果，企业能为每一员工制定良好的职业发展规划，这无疑更加调动了内部人员的积极性和主动性，表现出巨大的人力资源实力。而这种实力，正是支撑企业威信的基础。　　　　C、价值观重合。价值观是从精神上展示企业威信，它融合在每一个企业文化中。笔者认为，企业的价值观如能和员工的价值观重合或统一，那么，它调动的将是整个企业强大的人力资源力量，由此展示出的企业威信正体现出了一个企业的精神和灵魂。这种精神和灵魂将引领着企业不断向前发展进步。　　　　D、各项规章制度完善。没有规矩，不成方圆。对于企业，这更是一条生死攸关的定律。建立健全完备的各项规章制度，就好比构架一座大厦的钢筋肋骨。企业完善的制度，使得整个企业运转灵活，效率高效。而这样一种企业，对于外界，难道不是一种实力和威信的展示吗？　　　　E、有高效的执行机制和监督机制。经营企业，以人为本。这正是强调了企业中“人才”主导地位的重要性。完善的制度需要人员操作，操作的过程却必备监督。自从人类进入文明社会，这两种要素（执行和监督）就存在于人的生产生活过程之中，千百年来，不曾改变。着小处于企业，真正具有强烈发展意愿的企业，这两种要素都是存在的。当然，正是由于大多数企业无法正视这两个要素的重要性，才导致了整个商业竞争环境中参与者参差不齐，实力各异。由此，更好地体现出了企业在同行竞争中的优劣性，此优劣性也支撑着企业威信。　　　　综上而言，笔者眼中的企业威信，更多是基于一个企业的“软实力”而阐述。同时，并不忽视企业本身存在的“硬实力”（如资金、环境、设备设施等），此处不作阐述。然而，所有这些威信，尽管大多客观存在，但它们都是通过人为感观而识别和感知的，是一种人为主观响应。　　　　下面，我们继续探讨企业威信对于企业发展的作用和影响。众所周知，具备威信的东西必然受到广泛欢迎、支持、接受和利用。对于企业发展，这种效应同样存在。因此，绝大多数企业都不遗余力的在同行竞争中建立自己的威信，展现强大的企业实力。这是企业发展的必然要求。　　　　　　那么，经过分析和研究，笔者认为，企业威信对于企业发展的作用和影响主要体现在如下几个方面：　　　　一、增强企业自信。威信带来自信，这是任何一个企业都想要的结果。很多国际性大企业，这种表现特别突出。　　　　二、提升企业竞争实力。前面已经提到，企业威信体现在企业的“软硬实力”之中，二者的作用是相互依存的。　　　　三、展示威慑效应。威信制造威慑，威慑产生效应，这种效应增强了企业的竞争优势。　　　　四、吸引人力资源。具备威信的企业，必然是一个高度发展而文明的企业，它必将吸引大批有识之士，合谋共进，同舟共济。　　　　五、增强品牌效应。具备威信的企业，它的服务必将渗透在每一个商业行为细节中，而这些细节正是吸引客户的焦点，无形中增加了企业的品牌效应。   　　　　当然，企业威信对于企业的发展和作用还体现在诸多方面，此处笔者不作一一细究，还请读者见谅。　　　　　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”企业发展任重而道远。企业威信的建立和作用，必将是一个与实际工作相结合的探究过程，值得我们继续发掘和追寻。笔者于工作实际所限，谨以此文表达自己对于“企业管理”的研究和理解成果，略述一二，当以自勉！　　　　2010年6月23日

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